Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ f68

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản f68Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
f68 Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ f68
CAM KẾT VỀ CHÍNH SÁCH

Cách f68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng được áp dụng thực tế vào từng bước vận hành tài khoản. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi cam kết xử lý rõ ràng, từ dữ liệu cá nhân đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình được ghi trong điều khoản.
Cookie và theo dõi phiên Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa tài khoản Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đóng theo quy định lưu trữ. Trước khi xóa, chúng tôi gửi thông báo để bạn có cơ hội rút số dư còn lại.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — liên quan đến tài khoản, giao dịch hay quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email nếu cần giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram chính thức Kênh Telegram của f68 dùng để cập nhật thay đổi điều khoản và thông báo chính sách. Theo dõi để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng ảnh hưởng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản f68. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo tình huống của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ f68 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào luật tại khu vực của bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản f68. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình ghi trong điều khoản bảo mật.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu thông tin đăng ký không chính xác, vi phạm quy định sử dụng, hoặc không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.